Politique d’expédition
Chez NAMIKAZE X, nous nous engageons à vous livrer votre commande rapidement et en toute sécurité.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés varient selon votre localisation :
États-Unis : 5 à 10 jours ouvrés
Canada : 7 à 12 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés
Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés et qu'ils peuvent varier en raison du traitement douanier, des retards du transporteur ou des périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. Les offres promotionnelles de livraison gratuite, lorsqu'elles sont disponibles, seront appliquées automatiquement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Droits de douane et taxes d'importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par les autorités douanières de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.
Colis retardés ou perdus
Si votre colis est retardé, veuillez patienter le temps que le transporteur effectue la livraison. Si votre colis semble perdu, contactez-nous et nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
Informations de livraison incorrectes
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes de colis dus à des informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse nicolasmahes100@gmail.com ou via notre page Contact.